免费停车出门却收费?途家斯维登度假公寓:已说明

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半岛记者张胜谦

8月11日,来自青海的游客朱先生告诉半岛他将于10日下午入住土家斯维登度假公寓(游轮港口)。那时,他说停车场“第一天免费”,结果是在早上收费。停车费60元。土家斯维登度假公寓(游轮港口)回应称,停车场由中联自由港物业公司管理,并将“停车”。中国联合自由港物业公司也证实了这一答案。

消费者:表示您在办理登机手续时可以免费停车

8月10日下午5点,来到青海的朱先生在土家斯维登度假公寓(邮轮港口)办理了入住手续。朱先生说,当工作人员办理登机手续时,他告诉他“第一天是免费的,第二天是免费的”,朱先生在地下停车场停了车。 “我昨天说这是免费的,否则我会把车停在我的亲戚家。我的亲戚非常接近。”朱先生说。第二天早上,朱先生和他的妻子开车去吃早餐,但保安告诉他们收取60元的停车费。 “当时,我跟着十几辆车。没有办法。我们只能先扫描代码来支付这笔钱。”朱先生说这不是60元的问题。正是这种服务方法让他很生气。

酒店:已收到停车费

8月11日上午,记者联系了土家斯维登度假公寓(邮轮港口)前台的一名工作人员。她解释说:“地下停车场由中联自由港物业公司管理,不向公众开放。停车需付费。地下停车费是每小时10元,24小时内最高收费是60元。“工作人员说他们之前向客人解释过,安排人会再次向客人解释。如果他真的不满意,他可以降低部分房价。随后,中国联合自由港物业公司也确认了酒店员工的字样:“地下两层停车场由我们的物业公司管理。旺季一小时收费10元,淡季收费8元,24小时收费60元。

律师:可以向市场监督部门报告

朱先生不同意酒店工作人员的声明:“昨天告诉我'第一天是免费',今天不是声明。”由于在10日匆忙,他没有时间保留证据,朱先生说他将拨打政府服务热线来反映问题。

针对此事,山东川嘉律师事务所律师张宝庆表示,“作为从事服务业的酒店,应向消费者披露或披露所有费用,以减少纠纷的发生。建议双方协商解决,如果谈判失败,消费者可以向市场监管部门报告并与市场监管部门协调。“

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半岛记者张胜谦

8月11日,来自青海的游客朱先生告诉半岛他将于10日下午入住土家斯维登度假公寓(游轮港口)。那时,他说停车场“第一天免费”,结果是在早上收费。停车费60元。土家斯维登度假公寓(游轮港口)回应称,停车场由中联自由港物业公司管理,并将“停车”。中国联合自由港物业公司也证实了这一答案。

消费者:表示您在办理登机手续时可以免费停车

8月10日下午5点,来到青海的朱先生在土家斯维登度假公寓(邮轮港口)办理了入住手续。朱先生说,当工作人员办理登机手续时,他告诉他“第一天是免费的,第二天是免费的”,朱先生在地下停车场停了车。 “我昨天说这是免费的,否则我会把车停在我的亲戚家。我的亲戚非常接近。”朱先生说。第二天早上,朱先生和他的妻子开车去吃早餐,但保安告诉他们收取60元的停车费。 “当时,我跟着十几辆车。没有办法。我们只能先扫描代码来支付这笔钱。”朱先生说这不是60元的问题。正是这种服务方法让他很生气。

酒店:已收到停车费

8月11日上午,记者联系了土家斯维登度假公寓(邮轮港口)前台的一名工作人员。她解释说:“地下停车场由中联自由港物业公司管理,不向公众开放。停车需付费。地下停车费是每小时10元,24小时内最高收费是60元。“工作人员说他们之前向客人解释过,安排人会再次向客人解释。如果他真的不满意,他可以降低部分房价。随后,中国联合自由港物业公司也确认了酒店员工的字样:“地下两层停车场由我们的物业公司管理。旺季一小时收费10元,淡季收费8元,24小时收费60元。

律师:可以向市场监督部门报告

朱先生不同意酒店工作人员的声明:“昨天告诉我'第一天是免费',今天不是声明。”由于在10日匆忙,他没有时间保留证据,朱先生说他将拨打政府服务热线来反映问题。

针对此事,山东川嘉律师事务所律师张宝庆表示,“作为从事服务业的酒店,应向消费者披露或披露所有费用,以减少纠纷的发生。建议双方协商解决,如果谈判失败,消费者可以向市场监管部门报告并与市场监管部门协调。“

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